Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sous réserve qu'il soit non ouvert, non consommé et dans son emballage d'origine. Par nature, les denrées alimentaires ouvertes ou entamées ne peuvent pas être reprises.

Comment retourner un article ?

Contactez notre service client via la page Contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous renvoyer le produit.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les épices et produits alimentaires déjà ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré (produit défectueux, erreur de préparation ou avarie constatée à la livraison).

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 6 à 12 jours ouvrables, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.